LES RENCONTRES CERTIFIES

samedi 18 août 2018

9 octobre 2018 – 9h30 – 17h00

ARA Hôtel - Landerneau (29)
Certifié Ecolabel Européen et lauréat du Trophée Développement Durable 2018, l'établissement est géré par une Société Coopérative d'Intérêt Collectif et bénéficie de l'Agrément
d'Entreprise Solidaire à Utilité Sociale en tant qu'Entreprise Adaptée.

Thème de la 3èmerencontre : Impliquer ses collaborateurs et ses clients

L’étude sur LES IMPACTS ECONOMIQUES ET ENVIRONNEMENTAUX DE L’ECOLABEL EUROPEEN POUR LES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES BRETONS
(Edition 2017) a démontré le bénéfice de la certification sur :
- L’implication des collaborateurs : 86% des professionnels notent un bénéfice en terme de motivation ou de fidélisation du personnel.
- Les retombées en terme de clientèle : 68% des professionnels notent un bénéfice en terme d’intérêt et de satisfaction des clients.
Si de nouvelles idées vous manquent pour impliquer tout le monde, cette journée est faite pour vous !


Sous la forme d’ateliers participatifs, nous allons tous ensemble, vous accompagner pour répondre à vos questions ADEME (Sophie PLASSART), Groupe AFNOR (Elisabeth FERRO-VALLE) / Agence de communication HIPPOCAMPE

Notre unique objectif : « Vous donner des solutions pour réussir »

9h30 Accueil des participants
10h00 Visite de l’établissement et échange avec la responsable de l’ARA Hôtel
Visite de l’hôtel pour partager les pratiques les plus performantes mises en place Echanges sur la politique de cet établissement citoyen et solidaire
11h30 Actualités de l’Ecolabel Européen
Echanges sur les dernières informations
Retours de l’AFNOR sur les audits de renouvellement
12h30 Déjeuner sur place
(à la charge des participants)
13h30 Impliquer ses collaborateurs et ses clients
A travers des ateliers thématiques et en utilisant l’intelligence collective, nous allons vous aider à trouver des idées pratiques pour impliquer d’avantages vos collaborateurs et vos clients. Vous pourrez poser les questions qui concernent votre établissement… Le tout dans une ambiance décontractée !
16h00 Vos attentes après cette journée Nos prochains rendez-vous
17h00 Fin de la journée

Inscrivez-vous par mail à ecolabel.bretagne@ademe.fr Avant le 28 septembre 2018


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